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*pro Jahr, zzgl. USt.
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Support


Den 24 Stunden Support erreichen Sie an 7 Tagen die Woche unter der Ihnen in den Vertragsunterlagen bekannt gegebenen Telefonnummer*.


Ticketsystem

Suportanfragen über unser Ticketsystem werden bevorzugt bearbeitet.

Domainsupport Serversupport


Telefon & E-Mail

Während unserer Bürozeiten von 9:30 - 18:00 Uhr erreichen Sie uns wie folgt:

Support-E-Mail-Adressen
Technik:   Domain:   Allgemein:
     
Support-Hotlines    
Technik:  0941 - 5990 550  
Domains:  0941 - 5990 570 bis 17:30 Uhr
Vertrieb:  0941 - 5990 581 Fax:  0941 - 5990 9 580
Buchhaltung:  0941 - 5990 560 bis 17:30 Uhr
Allgemein:  0941 - 50274 - 0 Fax:  0941 - 5990 9 590

*Es besteht kein Domainsupport ausserhalb der Bürozeiten.



Wir bieten als einer der wenigen Betreiber von Rechenzentren einen persönlichen 24-Stunden-Support ohne Aufpreis an.

Auch nachts und am Wochenende sind unsere vier Rechenzentren immer mit Fachpersonal mit weitreichenden Administrations- und Programmierkenntnissen besetzt.
Dies stellt Ihnen selbstverständlich neben dem persönlichen Telefondienst auch der E-Mail-Service mit und ohne Ticketsystem zur Verfügung.

Im Rahmen unseres Supports werden auch individuelle Sonderleistungen nach Absprache ohne Aufpreis angeboten wie z. B.
  1. Individuelle Hard- und Softwarekonfigurationen
  2. Tägliche Backups Ihrer Daten
  3. Anpassungen an Ihre Systeme
  4. Administrationshilfe nach Absprache
  5. Unterstützung bei Domainumzügen und dem Umzug Ihrer Internetpräsenzen zu uns
  6. Ihre Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24h beantwortet