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*pro Jahr, zzgl. USt.
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Support


Den 24 Stunden Support erreichen Sie an 7 Tagen die Woche unter der Ihnen in den Vertragsunterlagen bekannt gegebenen Telefonnummer*.


Ticketsystem

Suportanfragen über unser Ticketsystem werden bevorzugt bearbeitet.

Domainsupport Serversupport


Telefon & E-Mail

Während unserer Bürozeiten von 9:30 - 18:00 Uhr erreichen Sie uns wie folgt:

Support-E-Mail-Adressen
Technik:   Domain:   Allgemein:
     
Support-Hotlines    
Technik:  0941 - 5990 550  
Domains:  0941 - 5990 570 bis 17:30 Uhr
Vertrieb:  0941 - 5990 581 Fax:  0941 - 5990 9 580
Buchhaltung:  0941 - 5990 560 bis 17:30 Uhr
Allgemein:  0941 - 50274 - 0 Fax:  0941 - 5990 9 590

*Es besteht kein Domainsupport ausserhalb der Bürozeiten.



Wir bieten als einer der wenigen Rechenzentrumsbetreiber einen persönlichen 24-Stunden-Support ohne Aufpreis an.

Auch Nachts und am Wochenende sind unsere drei Rechenzentren immer mit Fachpersonal mit weitreichender Administrations- und Programmierkenntnissen besetzt.
Dies, selbstverständlich, stellt Ihnen neben dem persönlichen Telefondienst auch der E-Mail-Service mit und ohne Ticketsystem zur Verfügung.

Im Rahmen unseres Supports werden auch individuelle Sonderleistungen ohne Aufpreis angeboten wie z.B.
  1. Individuelle Hard- und Softwarekonfigurationen
  2. Tägliche Backups Ihrer Daten
  3. Anpassungen an Ihre Systeme
  4. Programmier- und Administrationsarbeiten nach Absprache
  5. Administrationshilfe
  6. Unterstützung bei Domainumzügen und dem Umzug Ihrer Internetpräsenzen
  7. Ihre Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24h beantwortet